איך זה בעצם עובד?

עם הצטרפותכם לשירות יפתח עבורכם חשבון ייעודי שדרכו יתאפשר לכם לבצע הכל בצורה עצמאית מהזנת הנתונים מעקב אחר סטטוס המשלוח וכמובן שילוח הסל בלחיצת כפתור.

​

איך מתבצע הליך התקשורת מול המשפחה? 
לאחר הזנת נתוני המשפחה ופתיחת הזמנה, המערכת שולחת SMS למשפחה לאימות כתובת ובחירת זמן השילוח המועדף (בוקר/צהרים/ערב), ההזמנה נשלחת לרשת מזון ולאחר קביעת מועד ההזמנה המשפחה מקבלת עדכון בSMS על המועד.
במידה והמועד אינו מתאים יתואם להם מועד חדש.

מה קורה אם למשפחה אין יכולת לקבל הודעה?
במקרה כזה בעת הזנת המשפחה למערכת יש להגדיר אותה ללא יכולת עדכון בSMS ואנו נתאם מולה בצורה ידנית. 

איך מתבצע הליך התשלום?
בתיאום מולנו מעבירים מראש צ'ק/העברה בנקאית ואנחנו פותחים לכם מסגרת אשראי בחשבון משתמש שלכם. לאורך כל הדרך ניתן לעקוב בקלות אחרי מצב התקציב.

 

האם ניתן להרכיב סלים מותאמים לצרכינו?

יש לנו מספר סלים שנבנו לפי היקף משפחה, בנוסף ניתן גם להרכיב סל ייעודי לכל ארגון.

​

האם המידע של המשפחות מוגן?

המידע שמור בשרת מאובטח, עם הפרדה מלאה בין הארגונים. לכל ארגון שם משתמש וססמא משלו המאפשר כניסה לאיזור המאובטח שלו.

​

האם השרות כרוך בתשלום?

לא. השירות שלנו ניתן בחינם.